Apple umieściło w sieci dokument wsparcia dotyczący powszechnemu problemowi fioletowej poświaty na zdjęciach wykonanych smartfonem iPhone 5. W dokumencie użytkownicy najnowszej wersji iPhone'a znajdą wytłumaczenie oraz proponowane rozwiązania występującego problemu. Gigant z Cupertino nie tylko nie wyparł się problemu z fioletową poświatą na zdjęciach ale też wytłumaczył że takie zachowanie się soczewek i sensora jest całkowicie normalne. Według Apple fioletowa poświata rozchodząca się od źródła światła nieznajdującego się w kadrze jest normalnym zjawiskiem. Według producenta iPhone 5 fioletowe poświaty w materiale wideo i na zdjęciach powodowane są przed odbicia światła od powierzchni wewnątrz modułu kamery i na matrycy aparatu. W celu zniwelowania fioletowej poświaty użytkownicy muszą odsunąć obiektyw kamery od źródła światła lub też przysłonić źródło światła, na przykład ręką.