Jestem pewna, że jeśli sprawdzałeś swoje media społecznościowe lub przeglądałeś internet, to słyszałeś o masowej awarii komputerów na lotniskach i w firmach na całym świecie. Najwyraźniej było to spowodowane aktualizacją systemów operacyjnych Windows, która zawierała ulepszenia opartego na chmurze programu antywirusowego Crowdstrike.

Najważniejsze informacje:

  1. Błąd w aktualizacji oprogramowania Crowsdstrike Falcon Sensor spowodował światową awarię na komputerach z systemem Windows na całym świecie.
  2. Tymczasowe, ręczne obejście jest już dostępne, aby naprawić błąd w systemach Windows.
  3. Crowdstrike i Microsoft pracują już nad bardziej zautomatyzowanym i przyjaznym dla użytkownika rozwiązaniem.

Crowdstrike to firma zajmująca się cyberbezpieczeństwem, która obsługuje Microsoft za pomocą oprogramowania antywirusowego opartego na chmurze. Ten program antywirusowy wykrywa luki w zabezpieczeniach, uzyskując dostęp do poprawek Microsoftu i informacji o aktualizacjach za pośrednictwem Falcon Sensor.

Szkody są niewyobrażalne, ponieważ błąd ten powoduje straty w wysokości milionów dolarów dla tysięcy firm na całym świecie. W międzyczasie firma CrowdStrike zajmująca się bezpieczeństwem opublikowała już alert techniczny wyjaśniający kroki, które należy wykonać w celu rozwiązania problemu. Niepokojące i skomplikowane dla użytkowników jest to, że na chwilę obecną rozwiązanie musi być przeprowadzone ręcznie na każdym z dotkniętych problemem komputerów.

To ręczne rozwiązanie, które zostało już zaoferowane przez CrowdStike, najwyraźniej działa dla każdego systemu operacyjnego Microsoft Windows i jest obecnie jedyną metodą, aby naprawić błąd. Jeżeli więc cierpisz w związku z tą awarią, na chwilę obecną dostępne jest jedynie ręczne rozwiązanie. W większości przypadków systemy operacyjne nie mogą się uruchomić i dlatego konieczne będzie zrobienie tego w trybie awaryjnym.

Dlatego poniżej pokazujemy szczegółowo, jak naprawić błąd, który powoduje, że komputer z systemem Windows wyświetla niebieski ekran śmierci z powodu aktualizacji Crowdstrike:

Jak naprawić problem z niebieskim ekranem śmierci na komputerze z systemem Windows po aktualizacji Crowdstrike (obejście)

1. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest uruchomienie systemu Windows w trybie awaryjnym lub uzyskanie dostępu do zaawansowanego uruchamiania. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, możesz zapoznać się z poniższym artykułem:

Jak uruchomić Windows 10 w trybie awaryjnym

2. Po uruchomieniu systemu Windows w trybie awaryjnym należy użyć Eksploratora plików lub CMD, aby uzyskać dostęp do następującej ścieżki:
3. W tym folderze/katalogu należy zlokalizować plik o następującej nazwie:

C-00000291*.sys

4. Po zlokalizowaniu pliku należy usunąć wskazany plik.
5. Następnie należy normalnie zrestartować hosta.

Wnioski osobiste na temat globalnej awarii Microsoftu

Bez wątpienia jest to tylko ręczne i tymczasowe rozwiązanie. Oczekuje się, że firmy takie jak Microsoft i CrowdStrike opracują bardziej wydajne i automatyczne rozwiązanie. Obecnie wiele linii lotniczych, banków i innych firm korzystających z Microsoft Azure i CrowdStrike Falcon Sensor jest bezsilnych w obliczu zakłóceń usług i działań operacyjnych.

Tego typu błędy i awarie jak te z oprogramowaniem Crowdstrike uświadamiają nam, jak krucha może być struktura cyfrowa i informatyczna, na której opieramy wiele naszych codziennych działań. Pojedynczy błąd w wadliwej aktualizacji Crowdstrike spowodował, że miliony użytkowników systemu Windows NIE mogły używać komputerów. Miało to bezpośredni wpływ na firmy i kluczową infrastrukturę, taką jak np. lotniska czy banki.