Jeśli korzystacie z programu Origin do uruchamiania gier firmy Electronic Arts, to możecie napotkać błąd systemowy "Program igoproxy64.exe przestał działać". Dodatkowo może wyświetlać się informacja o braku pliku MSVCP120.dll. Jak to rozwiązać?
Origin w większości przypadków nie jest zbyt lubiany przez graczy, ale niestety jeśli chcemy zagrać w takie tytuły, jak Battlefield 3 / 4 / Hardline, Dragon Age: Inkwizycja czy Mass Effect 3, to jesteśmy na niego skazani. Może się zdarzyć, że przy próbie uruchomienia Origina (lub gry z jego poziomu) wyświetli się błąd systemowy odnośnie procesu igoproxy64.exe. Dodatkowo system może poinformować, że nie znaleziono pliku MSVCP120.dll. W efekcie nie zadziała nam nakładka graficzna "Origin w grze", co utrudni nam dołączanie do gier wspólnie ze znajomymi. Jak sobie z tym poradzić?
Problem może dotyczyć dwóch rzeczy. Jeśli wyświetla się komunikat o wspomnianym pliku DLL, to najprawdopodobniej wynika to z tego, że brakuje nam w systemie odpowiednich bibliotek, które należy doinstalować. Jeśli jednak problem z igoproxy64.exe nie dotyczy pliku DLL, to konieczne może być przeinstalowanie sterowników do karty graficznej. Opiszemy oba przykłady.
1. Błąd z igoproxy64.exe i plikiem DLL
Jeżeli wyświetla nam się błąd igoproxy64.exe, a także w treści komunikatu system wspomina nam o braku pliku MSVCP120.dll, to znaczy, że w Windowsie brakuje nam (lub uległy uszkodzeniu) bibliotek Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio 2013.
Należy paczki instalujące te biblioteki pobrać, a następnie zainstalować. Z poniższego linku pobieramy paczki VC_Redist zarówno dla architektury x86, jak i dla x64. Potrzebne nam są obie paczki.
Pobierz Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio 2013
Klikamy w przycisk "Download" i pobieramy oba elementy - zarówno wersję x64 jak i x86. Po pobraniu należy obie paczki zainstalować i zrestartować komputer. Teraz Origin nie powinien wyświetlać tego błędu.
2. Błąd z igoproxy64.exe bez pliku DLL
Jeśli wyświetla się podobny błąd, ale tylko o tym, że program przestał działać, bez informacji o pliku DLL, to może on wynikać z czegoś innego.
Jako że jest to proces odpowiedzialny m.in. za nakładkę graficzną Origin w trakcie gry, to powodem mogą być problemy ze sterownikiem graficznym. W takim wypadku należy pobrać najnowsze sterowniki dla kart NVIDIA GeForce lub AMD Radeon:
Pobierz sterowniki NVIDIA GeForce
Pobieramy najnowszą wersję sterowników dla naszej karty graficznej, a następnie instalujemy je z pobranego instalatora. W przypadku kart NVIDIA warto zaznaczyć opcję czystej instalacji - wtedy pozostałości po starych sterownikach zostaną wyczyszczone.
